2009年01月11日

ネット料金、予告なく課金…2万人から計2億円で苦情多発 : 社会 : YOMIURI ONLINE

ネット料金、予告なく課金…2万人から計2億円で苦情多発 : 社会 : YOMIURI ONLINE(読売新聞)
カイクリエイツは規約で「臨時の料金を予告なく課金する場合がある」と定め、現在はホームページ上で「システム費として1万円を会員に負担してもらう」という説明を掲載している。読売新聞の取材に対して、同社は「対応できない」と話している。
いくら規約にあるからといっても事前通知なしにこれはひどい。
こんなことをやっていたら顧客から完全に信頼を失ってしいますね。
posted by int at 16:58 | Comment(0) | 興味深い記事 | 更新情報をチェックする

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